Publicidad en redes sociales: guía sobre funcionamiento y optimización

publicidad en redes sociales 2020

Las redes sociales han llegado para quedarse.

El canal online ya no es una alternativa, sino una opción que debes implementar cuando antes en tu negocio.

Tan solo tienes que observar el comportamiento de las personas que te rodean.

¿Cuántas horas al día pasan navegando por las redes sociales?

Internet es el mayor escaparate del mundo y no puedes dejarlo escapar.

Pero, como ya te he comentado en otros artículos del blog, no todo vale.

Debes saber el porqué estás haciendo cada cosa. 

Solo de esa forma sabrás qué está funcionando, qué no y cómo lo puedes mejorar.

Si no te queda muy claro a qué me refiero, no te preocupes.

Lee este post y descubre la guía de funcionamiento y optimización de la publicidad en redes sociales que necesitas.

Pero, antes de nada, ¿qué es la publicidad en redes sociales?

Antes de continuar, vamos a volver a los básicos.

Ya te he nombrado varias veces la publicidad en redes sociales, pero aún no te he dicho qué es.

Pues bien, el concepto es muy “simple”.

Consiste en mostrar un anuncio en una red social (Facebook, Instagram, Youtube, Linkedin…) a una determinada audiencia con un objetivo concreto.

Por ejemplo, puedes hacer anuncios para que la persona que lo vea se descargue un ebook gratuito.

O puedes hacer anuncios que dirijan a la página de ventas de tu producto o servicio.

Todo va a depender de tu estrategia y el objetivo que quieras conseguir.

Ten en cuenta que el anuncio es solo la punta del iceberg de un embudo de ventas.

¿Qué significa esto?

Que esa publicación es solo la puerta de entrada a tu negocio.

Forma parte de una estrategia global que debes considerar en su conjunto.

Una campaña, por muy buena que sea, no va a funcionar si la landing de registro no es la adecuada, si los emails de venta no son los correctos…

Debes pensar en ella como una herramienta más.

Métricas básicas que debes entender al hacer anuncios publicitarios en redes sociales

Vale, ahora que ya sabemos lo que es, nos toca pasar a ver los números.

Ya sabes: lo que no se puede medir, no se puede mejorar.

Por ese motivo, debes conocer a la perfección las métricas que te voy a enseñar a continuación.

Tienes que entender cómo funcionan, qué información te están dando y cómo las puedes mejorar.

Vamos a ello.

Coste por mil impresiones o CPM

Esta métrica nos indica cuánto nos está cobrando la red social por imprimir nuestro anuncio mil veces.

Digamos que es la tarifa de la publicidad online.

Su coste va a depender de la competencia, de la ley de la oferta y demanda y de la calidad de tus anuncios.

Es una métrica sobre la que, de forma directa, no tenemos el control.

Click Through Rate o CTR

La métrica estrella del engagement

Nos indica cuántas personas, de cada 100 a las que se le muestra nuestro anuncio, hacen clic en él.

O, dicho de otro modo, si está o no llamando la atención de nuestro potencial cliente. 

Quédate con un número: 1%. Es al valor mínimo que debes aspirar

¿Que está por debajo? 

Toca hacer cambios en el copy, imagen o vídeo. 

¿Está por encima? 

Perfecto, entonces a seguir trabajando para mejorarlo. Recuerda, filosofía Kaizen de mejora continua.

Porcentaje de conversión de la landing

De nada te vale tener el mejor anuncio del mundo si, cuando la gente hace clic, lo que se encuentra en la landing no les convence. 

Piensa en tu embudo de ventas como un trabajo en equipo.

Todo tiene que estar alineado para que funcione.

En este caso, el número mínimo al que debes apuntar es el 30%.

Si está por debajo, debes darle una vuelta. 

Herramientas como Hotjar te pueden ayudar a entender qué está fallando

Si la conversión está por encima, perfecto. 

Sigue trabajando para mejorarla y aumentar ese número. 

Coste por adquisición o CPA

Sí, es lo que estás pensando.

Esta métrica nos indica cuánto nos cuesta cada una de las ventas que hacemos. 

Aquí no hay un valor de referencia. 

Va a depender del precio de tu producto o servicio y de tus objetivos de rentabilidad. 

Retorno de la inversión en publicidad o ROAS

La métrica que nos indica la salud de nuestro embudo de ventas. 

Con ella comparamos qué beneficio hemos obtenido y cuánto dinero hemos invertido en publicidad en redes sociales para conseguirlo. 

Como te puedes imaginar, el valor mínimo sería 1.

Es decir, ni perder ni ganar. Lo que se conoce como break even. 

Idealmente, el ROAS debe ser superior a 2 (así es como nosotros trabajamos con nuestros clientes en la agencia). 

Si tienes curiosidad por saber, con todo lujo de detalles, qué es el ROAS y cómo puedes calcularlo para saber la rentabilidad de tus campañas de publicidad online; te recomiendo que le eches un vistazo a este artículo

Redes sociales donde puedes hacer publicidad

Hemos visto qué es la publicidad online. 

Te he mostrado las métricas que debes tener en cuenta y qué indica cada una de ella. 

¿Qué nos queda? 

Saber cuáles son las redes sociales donde podemos poner a trabajar toda nuestra creatividad. 

Facebook

Aunque muchos digan que está en las últimas y que cada vez la publicidad es más cara y menos efectiva, los números indican todo lo contrario 

Facebook tiene una de las interfaces más amigables para el anunciante (aunque es cierto que hacen cambios de forma continua). 

Desde nuestra experiencia en la agencia Ads Factory, dejarla de lado es un gran error. 

Si estudias bien a tu cliente ideal, llevas a cabo un buen trabajo de segmentación y tienes la estrategia adecuada; los resultados siguen siendo muy rentables. 

Instagram

La red social más visual. 

Si los vídeos y fotos son importantes en cualquier anuncio, en Instagram son innegociables. 

Enfocada en un público más joven y con un tono más desenfadado, está ganando terreno a pasos agigantados.

Google y Youtube Ads

El gigante Google sigue siendo un rival imbatible.

Desde las tradicionales campañas de búsqueda por keywords y display (esos banners que nos persiguen allá por donde vamos); hasta los anuncios en Youtube, la nueva televisión para muchos. 

Sus posibilidades de crecimiento son infinitas y sigue dando resultados increíbles. 

Quizás tiene una interfaz menos amigable que Facebook e Instagram, pero merece mucho la pena «hacer el esfuerzo» e incorporarla en nuestra estrategia de publicidad en redes sociales. 

Linkedin Ads

¿Sabías que la plataforma B2B por excelencia también te permite hacer anuncios? 

Eso sí, funciona un poco diferente al resto de redes sociales que ya te he comentado. 

La estrategia que debes implementar es más específica (ten en cuenta que te estás dirigiendo a empresas) y, por regla general, el coste de la publicidad es más caro.

Sin embargo, el público suele estar más cualificado y la rentabilidad de la inversión es mayor.

Beneficios de la publicidad online

¿Cuál es la principal desventaja de la publicidad tradicional?

Que no puedes controlar la inversión.

Nunca sabes cuál va a ser el resultado final.

Cuando imprimes panfletos para repartirlos en la calle o pones una valla publicitaria, estás jugando a ciegas.

Sí, es verdad que habrás hecho tu investigación de mercado para saber a quién debes dirigirte y cómo enfocar esa publicidad.

Pero, en el momento en el que salen al mundo real, no hay marcha atrás.

Da igual que funcione o no, no hay un botón que puedas apretar para abortar misión.

Y esa es la magia de la publicidad online.

Que tienes el control total de tu presupuesto.

Si algo va mal, puedes cambiarlo en ese mismo momento.

Si algo funciona, puedes darle más caña y aumentar la inversión.

Además, puedes llegar a millones de personas

¿Sabes cuánto te costaría hacer un anuncio de televisión que aparezca en todo el mundo?

¿O poner un anuncio de radio que se emita a nivel nacional?

Te aseguro que unos cuantos euros de tu bolsillo.

Y eso por unos cuantos segundos.

Además, este tipo de publicidad tiene un pequeño (gran) inconveniente.

Que no puedes segmentar a quién vas a impactar.

Estarás “malgastando” dinero en enseñar un anuncio a alguien que no te va a comprar.

Por ejemplo, no tendría ningún sentido intentar vender un aire acondicionado en pleno verano.

Con la publicidad online, le puedes decir adiós a ese problema.

Tú decides quién quieres que lo vea.

Puedes segmentar por intereses, por cargos, por administradores de páginas de Facebook…

Haz una buen estudio de tu cliente ideal y tendrás una mina de oro.

Espero que el artículo te haya ayudado a descubrir cómo funciona la publicidad en redes sociales y cómo debes optimizar las campañas para obtener el máximo rendimiento.

No te agobies si al principio todo te suena a chino y te cuesta entender algunos conceptos.

Es cuestión de práctica y seguir aprendiendo cada día.

Piensa que siempre vas a poder delegar esta parte a especialistas en compra de tráfico, que están todo el día manejado campañas y saben a la perfección cómo ayudarte a crecer.

Eso es lo que hacemos en Ads Factory.

Nos encargamos de tu publicidad online para que tú solo tengas que preocuparte de la parte de tu negocio que más te apasiona.

Estaremos encantados de ayudarte a mejorar tus resultados y hacer crecer tu negocio.

Si tienes alguna sobre los servicios o quieres saber cómo podríamos ayudarte, también puedes enviarnos un correo a hola@adsfactory.net.

Ahora dime, ¿qué te ha parecido esta guía? ¿Te ha sido útil? 

Espero tu respuestas en los comentarios.

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